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根据【关键词:
服务质量,无缝隙服务,差距理论,SERVQUAL评价,航空公司
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T航空票务服务公司
服务质量
提升策略研究
作者：
杜春阳
来源：
浙江工商大学
年份：
2019
文献类型 ：
学位论文
关键词：
SERVQUAL模型
服务质量
航空票务服务
实证分析法
描述：
T航空票务服务公司
服务质量
提升策略研究
春秋航空成本领先战略的实施路径及成效研究
作者：
王思琦
来源：
浙江工商大学
年份：
2021
文献类型 ：
学位论文
关键词：
战略地图
成本领先战略
成本控制
航空公司
描述：
春秋航空成本领先战略的实施路径及成效研究
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