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根据【关键词:
改善策略,航空服务质量,SERVQUAL量表
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关键词
山东航空公司旅客服务质量评价与提升策略研究
作者:
宋泽辰
来源:
山东科技大学
年份:
2020
文献类型 :
学位论文
关键词:
提升策略
航空服务质量
SERVQUAL量表
描述:
山东航空公司旅客服务质量评价与提升策略研究
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