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- 英国航空：倾听需求，才能赢得青睐
- 作者： 本报记者 孟妮 来源： 国际商报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 市场推广 中国国家旅游局 英国航空 头等舱 大中华区 市场潜力 旅游签证 东方航空公司 英航 共享合作
- 描述： 尽管2014年才被任命为英国航空大中华区执行总裁，谭睿德已然对他的中国客人们了如指掌。做到这一点，他的秘诀就是“倾听”。“倾听顾客的反馈，是我们工作的重中之重，我们会通过日常活动中与旅客的交流、调研以及社交平台上的持续互动，收集他们的反馈和建议，进而推出
- 全文：尽管2014年才被任命为英国航空大中华区执行总裁，谭睿德已然对他的中国客人们了如指掌。做到这一点，他的秘诀就是“倾听”。“倾听顾客的反馈，是我们工作的重中之重，我们会通过日常活动中与旅客的交流、调研以及社交平台上的持续互动，收集他们的反馈和建议，进而推出