关键词
国内通用航空器制造厂商客户服务能力建设探索
作者: 杨清学   来源: 科技资讯 年份: 2019 文献类型 : 期刊 关键词: 通用航空   客户服务   航空器  
描述: 通用航空器制造厂商客户服务能力强弱是航空器交付用户后能否持续安全和经济运行的关键所在,但是从总体上看,国内的通用航空产业规模偏小,具体到通用航空制造环节,通用航空器制造厂商客户服务能力偏弱,客户服务
民用飞机服务通告编制及管理分析
作者: 严焕迪   邢广华   来源: 航空工程进展 年份: 2019 文献类型 : 期刊 关键词: 服务通告   主制造商   编制及管理   民用飞机   客户服务  
描述: 服务通告作为民用飞机主制造商对已交付的产品发布改进、改装及检查要求的主要载体,是飞机自交付客户至退役的整个服役生命周期内进行持续改进并确保持续适航性的重要途径。同时,服务通告作为民用航空领域标准化
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