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- 中国西北航空公司客运市场营销战略研究
- 作者： 李彤 来源： 西北工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 核心竞争力 西北民航
- 描述： 该文通过对西北航空公司内、外部环境分析,结合作者在该公司长期的观察,运用所学的理论知识,剖析了西北航客运市场营销中存在的问题,从经营战略的角度对西北航客运市场营销进行了评价和定位,并对经营战略实施中的关键性问题进行了研究.文章第一部分就中国民航的发展历
- 基于客户关系管理的航空公司营销管理研究
- 作者： 郭俊鹏 来源： 西北工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理 营销管理 ID3算法
- 描述： 随着我国市场经济发展深化,传统的营销方式已经不能满足企业在市场中的竞争,新的营销理念不断涌现,使得营销的核心从产品转变为客户。客户作为企业的利润来源,要求企业不断的认识、发现、开发和满足顾客的需要,与顾客建立一种稳定的客户关系,而客户关系管理系统则能够通过有效地使用客户信息,培养与客户的良好关系,实现客户价值和企业收益的最大化。 本文在研究营销管理理论和客户关系管理(CRM)的基础上,针对研究对象—A航空公司的营销管理现状,提出了实施CRM系统是有效的提高和改进营销管理中所面临问题的重要途径和方法。通过对A航空公司客户关系管理中客户细分的研究,提出了基于ID3算法的二次客户细分方法,全面和系统的实现了A航空公司的客户细分。通过分析A航空公司对CRM系统的需求,选择了原型法与结构化方法相结合的开发方法和B/S结构与C/S结构相结合的开发模式,并对系统进行了业务流程分析、结构设计和过程设计。在系统开发的基础上,对系统中的几个重要和典型的功能模块进行了详细的分析和论述,在软件界面和代码两个方面重点讨论了基于ID3算法的二次客户细分方法的软件实观。最后,闸述了对系统的测试方法和过程。
- 陕西航空工业企业核心竞争力评价研究
- 作者： 王志辉 来源： 西北工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业管理 评价模型 核心竞争力 陕西 航空企业
- 描述： 随着我国市场经济的深入发展，特别是我国加入WTO以来，市场对企业在全方位提出了更高、更新的要求。因此，如何提高企业的管理水平，增强企业发展后劲，完善企业考评机制，为决策层的正确决策提供科学依据，从而使我国企业向国际化、市场化迈进，是我们当前需要研究?