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根据【关键词:
人际和谐管理,回应策略,顾客投诉,航空公司电话回访
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学位论文
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2021
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广东外语外贸大学
(1)
关键词
航空公司电话回访中投诉回应策略的语用研究
作者:
杨虹琳
来源:
广东外语外贸大学
年份:
2021
文献类型 :
学位论文
关键词:
人际和谐管理
回应策略
顾客投诉
航空公司电话回访
描述:
航空公司电话回访中投诉回应策略的语用研究
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