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中国民用航空客运服务产品研究: 作者： 展英 来源： 北方交通大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 服务产品 产品改进 航空运输产品分析产品生产; 描述： 面对服务社会的来临,为迎接"入世"和2008年奥运会的挑战,研究航空客运服务产品,制定客运服务产品的改进策略是中国民航适应社会主义市场经济的必然要求,是中国民航发展的需要,同时也是航空公司跨入新世纪后的重要选择.客运服务产品的质量是航空公司竞争的核心要素,提?

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