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根据【关键词:
产业园区,规划环境影响,跟踪评价,管理措施
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关键词
CZ航空公司客户服务中心提高服务质量的管理策略研究
作者：
韩宁
来源：
现代商业
年份：
2020
文献类型 ：
期刊
关键词：
服务质量
CZ航空公司
管理措施
客户服务中心
描述：
随着互联网的发展,电商平台的崛起,客户服务中心应运而生。应航空业发展的需求,客户服务中心成为旅客联系公司的主要媒介,新的运营方式,带来不断上升的业务量。在发展的同时,也存在着很多问题。CZ航空公司想要在航空业内提升自身的竞争优势,首要是提高服务质量。本文对客户服务中心如何提高工作效率,改善服务质量进行分析和探讨。
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