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智能客服机器人在民航业中的应用前景如何?
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作者:
周舰
山东航空
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
航业
机器人应用
地面服务
机器人系统
协同过滤技术
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神经网络
机票预订
业务规则
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描述:
智能化浪潮即将到来,人工智能已成为部分企业的重点研究对象,客服机器人作为人工智能的代表,在金融、服务和电信业务中已崭露头角。京东的JIMI是聊天机器人在客服方面的主要代表,微软“小冰”和微信“小微”是娱乐聊天、生活助理机器人的代表,科大讯飞的“熊宝”是儿
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全文:智能化浪潮即将到来,人工智能已成为部分企业的重点研究对象,客服机器人作为人工智能的代表,在金融、服务和电信业务中已崭露头角。京东的JIMI是聊天机器人在客服方面的主要代表,微软“小冰”和微信“小微”是娱乐聊天、生活助理机器人的代表,科大讯飞的“熊宝”是儿