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- LK航空公司飞机维修基地生产处业务流程的分析与改进
- 作者： 边秀青 来源： 西安交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 业务流程 流程化设计 分析 改进 支撑体系
- 描述： LK航空公司飞机维修基地生产处是维修基地的核心处室，其工作绩效直接影响飞机维修工作的质量以及对LK航空公司的飞机运力提供，进而影响LK航空公司乃至东方航空股份公司在整个民航运输市场的综合竞争能力。本文针对维修基地生产处工作繁杂、缺乏流程化管理的运转状况，运用BPR企业流程再造的理论和方法，对维修基地生产处的组织结构与总体工作过程的现状进行了分析，进一步对各科室的工作进行了归纳整理，编制出相应的工作流程图，实现了科室工作的流程化。基于对生产处总体业务流程和各个子流程的深入剖析，归纳提炼出存在的主要问题，对所形成的业务流程做了修正和再设计，使之更为合理与高效。为了对改进后业务流程的实施提供支持，设计了与之相适应的组织结构，初步构建并完善了信息管理平台及其它支撑体系，以建立完善的配套措施。初步实施改进后的业务流程，效果良好，验证了改进业务流程的可操作性及实用价值。