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才智
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关键词
培养空乘人员服务意识的实训方法探索
作者：
汪逸
张珵
来源：
才智
年份：
2018
文献类型 ：
期刊
关键词：
空乘人员
服务意识
实训
描述：
民航业是具有特殊性质的服务业,而空乘人员是与旅客直接接触的人员,代表航空公司及民航业的形象,所以其必须具有较强的服务意识。培养空乘专业学生的服务意识是培养其职业素养的重要环节,空乘人员的服务意识就是要增强其随机应变能力、培养实践动手能力、提升服务思想等,让服务意识的教育与培养落实到学校培养的各个方面,为毕业后走上工作岗位奠定基础。
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