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- 基于MaaS理念的航空客运服务分析与探究
- 作者： 陶星宇 李爱 张骏 薛淑堂 来源： 黑龙江交通科技 年份： 2024 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空 MaaS理念 客运服务
- 描述： 为提高出行者乘机出行的满意度，对传统航空客运进行了归纳与总结，通过问卷调查并结合相关文献分析出传统航空客运服务中存在的不足之处。为改进不足，提出基于MaaS理念的航空客运服务，在讨论其可行性的同时，构建了服务的框架图，并与传统航空客运服务进行对比分析。该服务方案以传统航空客运服务为基础，通过与第三方MaaS运营商合作，使乘客出行体验得到提升，以此提升乘客出行满意度，进而增强航空客运竞争力和市场活力，同时使公共客运水平得到提升，促进出行一体化发展。