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- 中国国内航空旅客运输延误法律问题研究
- 作者： 曹蕾 来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航班延误 蒙特利尔公约 航班超售 华沙公约
- 描述： 航班延误是目前航空承运者和广大消费者关注的焦点问题，延误会导致许多恶性后果，一方面使航空运输丧失快捷的优势，影响承运人的服务质量和商业信誉；另一方面也会给旅客带来诸多不便，增加旅行成本，甚至坐失商机。延误责任的确定以及具体的赔偿方式是国际航空运输实践中悬而未决的问题，这种立法上的模糊性给实践中解决因延误导致的纠纷带来了很多不便和困扰，是一个需要国际合作解决的重大问题。《华沙公约》明确规定了承运人应当承担责任，随着国际航空产业的发展，为航班延误制定更详细的规则成为越来越紧迫的需求。为了减少航班延误，民航总局于2004年发布了《航班延误经济补偿指导意见》，由于指导意见仅仅对航班延误经济补偿的条件、标准、方式提出了原则性的建议，而配套的补偿细则和处理机制又不能到位，航空公司为了自身利益往往降低服务标准、混淆责任原因、逃避赔偿责任。针对我国航班延误纠纷现状和诱发的诸多原因，我们试图从政策法规的完善、提高航空公司的服务、提倡旅客理性维权等方面去寻找对策，为进一步预防和解决因航班延误产生的纠纷提出建议。