XM航空公司陕西市场客运营销策略研究

【类型】学位论文

【作者】贺沁新 

【关键词】 航空运输 市场营销 营销策略

【摘要】在中国日益激烈的民航客运市场竞争中，为了摆脱企业发展地域局限，实现规模扩张，XM航空确定以在西北市场具有重要地位的陕西市场作为突破口，因此需要针对陕西市场特点制定营销策略，为企业在本市场开展营销工作提供依据。本文根据XM航空陕西市场营销工作实践，以市场营销理论为框架，首先对XM航空陕西市场经营的现状及环境进行分析，使用多元线性回归方法对陕西民航市场前景做出预测。在对陕西市场调研的基础上进行市场细分，确定XM航空目标市场，为进一步制定目标市场营销策略提供依据。通过运用ISM方法，对提高XM航空陕西市场营销绩效的关键因素进行分析，并在此基础上形成了营销组合策略：以根据陕西市场特点整合干支线资源为重点，提出XM航空应整合干、支航线资源，结合自身机队及航线资源特点建立中枢辐射干支航线网络，向陕西提供符合目标市场需要的航空运输服务；在定价管理模式上应建立并完善适应XM航空公司自身特点的收益管理模式，并通过降低支线运营成本实施定价保障措施；根据新技术发展趋势，实施销售渠道信息化策略，逐步摆脱传统销售渠道的弊端，在销售渠道变革中占据主导地位；针对陕西市场特点调整促销模式。本文研究的课题来源于XM航空营销实践，因此对于企业营销工作具有较强的实际意义。同时由于西北地区已逐步成为国内各主要航空企业的发展重点，因此本文的结论对于区域内同类型其他航空企业的市场工作也有一定参考价值。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】西安交通大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】张庚淼

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