航空客運業資源與競爭優勢價值之轉變 —以中華航空公司為例

日期：2016.12.22 点击数：15

【类型】学位论文

【摘要】隨著私有化、自由化與網際網路的發展為航空業帶來更多的商機也同時伴隨了更激烈的競爭。本研究透過對個案公司-中華航空公司的個案研究以瞭解當航空公司在面臨外部環境變化而不再享有過去的優勢如何轉變其劣勢資源形成優勢資源達到競爭優勢。本研究將航空公司資源分為四個構面：有形資產、無形資產、人力資本與組織能力。本研究分析發現：1. 發現自從華航不再獨占市場後，其原本的核心資源因為有了競爭者的比較後便轉變成劣勢資源。2. 航空業內部資源會隨著時間與外部環境變化而調整與轉變。3. 航空客運業資源被模仿與被替代性高，其中以「員工」為最重要的核心資源，可創造差異化的來源。4. 航空客運業所有的資源皆為核心資源，但是一項或單一資源本身無法造成持續性競爭優勢，資源與資源之間的契合度與串聯性才能形成競爭優勢。5. 航空業過去所累積的資源會幫助企業形成優勢優勢。關鍵字：資源、競爭優勢、持續性競爭優勢、航空業