国航、南航、海航三家航空公司内外雇主品牌的评价

【类型】学位论文

【作者】张延才 

【关键词】 雇主品牌 国航 南航 海航

【摘要】雇主品牌作为人力资源管理中新课题，逐步被企业所关注，他们把雇主品牌看作是未来人力资源战略变革的方向。雇主品牌包含了内部品牌和外部品牌两个方面，其中内部品牌是员工通过内部体验感知企业人力资源管理情况而对企业做出的评价，而外部品牌则是外部潜在劳动力市场通过认知企业整体形象而做出的评价，这两方面的评价结果能够说明企业人力资源管理制度在企业内部的实施成效和对外部人才的吸引程度。本文以国航、南航、海航三家航空企业作为研究对象，分析讨论三家企业的内外部雇主品牌情况。在内部雇主品牌调查中以三家航空企业内部员工作为被试样本，在外部雇主品牌调查中以中国民航大学大四毕业生作为被试样本，从雇主品牌的功能性特征和象征性特征两大方面，分别对三家航空企业的内部和外部雇主品牌进行问卷调查，调查结果显示三家航空企业内部员工对本企业内部雇主品牌评价都是正面的，通过比较发现只有国航员工对本企业内部雇主品牌的评价与海航员工对本企业内部雇主品牌的评价存在显著差异，评价结果相比较而言，国航的内部雇主品牌好于南航的内部雇主品牌，而南航的内部雇主品牌又比海航的内部雇主品牌好一些。另外，中国民航大学大四毕业生作为航空公司外部潜在劳动力市场，他们对三家航空公司外部雇主品牌评价也都是正面的，但他们对三家企业评价结果之间都存在显著性差异，相比较而言，他们对海航的评价要好于对国航的评价，而对国航的评价又好于对南航的评价。通过对国航、南航、海航三家航空公司雇主品牌形象的实证研究，有利于我们从内外雇主品牌的角度了解国内航空企业在人力资源管理上的现状，通过分析内部员工和外部潜在劳动力市场的评价结果，有利于企业认识到在人力资源管理方面的问题，并采取有效措施提高人力资源管理水平，为企业树立良好的雇主品牌形象，从而提高在职员工对企业的认同感和忠诚度，提高企业在外部劳动力市场的美誉度和吸引力。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】北京航空航天大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】皇甫刚

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