K航空公司国内市场营销策略研究

【类型】学位论文

【作者】程炜 

【关键词】 民用航空 服务营销 营销策略

【摘要】航空运输业是一个高技术、高成本、高风险的行业，在经济全球化和信息技术迅猛发展的今天，过去传统的运营模式已被打破，自由化、区域化、集团化、联盟化、科技化已成为当今世界航空运输业发展的主要特征，航空运输市场的竞争也因此变得越来越全球化、全方位和动态化。目前，航空公司普遍存在服务差异化较小，缺乏核心竞争力，在行业内外竞争优势不足，因此不得不采取价格战等低层次竞争手段，造成航空公司经营状况恶化，盈利能力下降。如何在新的竞争环境下，面对消费者结构的变化，确认主流旅客，提高顾客满意度，实现服务的差异化，把握机遇，明确目标市场，制定切合实际、行之有效的营销策略组合，全面提升核心竞争能力己成为K航空公司所面临的重要课题。 本论文包括绪论共分为5章。在作者查阅了大量的文献资料的基础上，围绕市场营销及服务营销理论，总结了国内和国外行业研究成果和发展趋势。本文深入分析了K航空公司的内外部环境，主要从市场需求，消费者行为和竞争对手三个方面进行阐述，并通过SWOT分析阐述了K航空公司所面临的优势与劣势，机会与威胁。在此基础上，提出了一套适合K航空公司实际需要的市场营销策略，为K航空公司应对国内外市场竞争形势提供了一些有益的建议，同时也是实现企业成功发展和持续繁荣的关键。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】北京航空航天大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】张明立

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