中国国际货运航空有限公司重庆营业部发展战略选择及实施

【类型】学位论文

【作者】孔令雪霞 

【关键词】 航空运输企业 经营战略 实施措施 市场需求 SWOT矩阵分析

【摘要】新世纪以来，伴随着社会经济的快速发展，中国民航体制改革不断深化，并取得了举世瞩目的成就。我国航空运输各项指标持续增长，在国际民航业中的地位迅速提高。近几年来，全球经济贸易的发展使得航空货运增长迅速。航空物流业作为我国国民经济中一个新兴的服务性行业，在迎接良好发展机遇时，也正面临着严峻的挑战。在这种形势下，如何制定航空物流发展战略，成为我国航空物流企业参与市场竞争的首要问题。br 本文的主要内容是以航空物流理论为基础，系统地分析航空运输与航空物流理论和价值来源，同时，以国货航重庆营业部作为实例，实际考察并系统分析国货航重庆营业部向航空物流基地转型的战略决策和实施，然后，通过对国货航重庆营业部现状及存在的问题，结合重庆物流业的发展现状进行分析，力图通过这些分析确定经营战略。br 论文首先以航空物流理论为基础，简单地介绍了重庆市航空物流发展趋势，同时，系统地分析了航空物流供应链管理的价值和价值来源，简单地介绍了重庆市经济现状对航空物流的市场需求。br 然后，论文以国货航重庆营业部为实例，结合企业的业务流程重组、核心竞争力、个性化顾客服务和客户关系管理等理论，对国货航重庆营业部经营战略进行详细分析。br 接着，论文对国货航重庆营业部的经营现状和问题进行研究分析，在组织架构、业务流程、货物运输结构和信息系统等方面提出研究。br 以相关理论为指导，本文用SWOT矩阵分析，详细阐述了国货航重庆营业部向航空物流基地转型的战略选择和实施策略，力图通过分析确定国货航重庆营业部经营发展的方向和具体转型步骤。br 最后，论文介绍了国货航重庆营业部实施战略转型的具体措施，通过流程重组、品牌战略管理、客户关系管理、营销产品开发及增值服务、市场开发、物流流程管理、信息系统、风险管理和绩效管理等策略实施，增强企业的整体竞争力。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】重庆大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】但斌，杜再文

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