台湾航空器维修厂站维修绩效评估之研究

【类型】学位论文

【作者】王俊杰 

【关键词】 资料包络分析法 航空器维修厂 维修管理 绩效评估 麦氏指数

【摘要】本研究利用資料包絡分析法評估台灣航空器維修公司的維修績效，以所屬5個航空器維修廠，於2008年期間內，依據資源管理數據及財務報表的投入項數據，探討各航空器維修廠的維修效率。 主要目的是探討航空器維修廠的維修績效管理，並瞭解效率評估的各種方法，以及對於達到效率前緣的單位所應具備的條件。研究流程由研究對象問題的確定、決策單位之選擇、投入及產出項之篩選及蒐集，之後使用英國BanxiaSoftware公司的Frontier Analyst Pro 4(75 unit)軟體，經由DEA的CCR模式及BCC模式，探討各受評單位的總體效率、純技術效率及規模效率，並評估其規模報酬。應用參考群體分析、差額變數分析評估決策單位投入與產出項之間的整體效率，以對相對無效率之單位進行改善分析。由研究得知A廠平均總體效率為1，為表現最佳的廠，C廠的表現為最差者，平均總體效率僅達0.86，平均技術效率則為0.97。 麥氏指數用以衡量不同時期決策單位的總要素生產力的比較，以分析航空器維修廠的技術變革及技術效率變動的發展趨勢，由研究結果得知A、B、D廠總要素生產力平均都>1，而E、C廠則是技術變革<1，生產技術呈現衰退趨勢。 分析研究結果，並提出改善建議，提供予航空器維修廠管理人作為制定營運決策、績效衡量以及資源分配的學術與實務相結合的重要依據及指標。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】长荣大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】王正华

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