航空制造企业ERP评价体系研究

【类型】学位论文

【作者】陈永志 

【关键词】 ERP 评价 航空企业

【摘要】自从ERP应用于中国企业以来，关于其应用效果和成功概率的争论就一直不断。据报道：ERP应用成功率在国内只有10%，在美国也只有40%，更有甚者说国内的成功率是零。本文的研究就是基于此问题。本文针对ERP评价理论进行了分析和探讨研究；对以哈尔滨航空工业集团（以下简称哈航集团）为代表的中国航空企业的ERP的应用绩效进行了评价研究。 关于ERP应用效果的说法，ERP软件供应商、客户、咨询机构、媒体报导的说法是不一致的，原因是多数企业的ERP应用效果不好评估。在国内，对ERP成败的讨论一直都很隐蔽，很难统计出一个准确的成功比率。此外，如何衡量ERP为企业带来的收益，也是一件很复杂的工作。 本文应用 ERP 评价理论，从 ERP 评价体系的指标入手，着重企业应用ERP系统前后，以对企业绩效的提升要求和实际绩效的评价为目的，通过从企业战略目标分离出对ERP系统确定的要求，建立目标评价指标集，用来指导ERP系统项目的建设，以及评价应用后对企业绩效的提升的体系。 本文通过对ERP评价体系的研究，结合哈航集团的实际，进行了航空制造企业ERP评价体系的研究和探讨；根据航空制造企业数字化特点，提出了适用于航空制造企业 ERP 评价体系及其指标的设置，列出了评价指标及明细；以此对哈航集团ERP应用进行了评价。 从评价的分析结果来看，在功能和设置上，建立一套符合企业实际的ERP系统，是合理、有效应用ERP系统的基础。其中，方法的采用和指标的设置最为关键。 从ERP系统在哈航集团应用的效果来看，ERP系统在哈航集团的应用是成功的，ERP作为一种信息技术，能合理、有效地为企业提供管理服务；作为一种管理手段，ERP的评价体系能够判断企业经营管理各项工作是否达到管理的预期效果，差距在哪里，如何调整；建立了与数字化制造相适应的管理模式，实现了企业数字化管理，可从定性、定量的角度，使企业生产系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化；从企业追求效益和效率的角度去选择产品、评估价值、评价应用成果，并通过评价结果的分析，持续改进ERP系统在企业运营中地位和功效。 评价的结果验证了本文提出的方法和指标的合理性、完整性和有效性。这对于整个航空制造企业如何进行 ERP 评价，建立一套 ERP 系统的价值评价体系，使其发挥其更大的作用，并使企业管理水平不断地螺旋式地上升，都非常具有借鉴性和指导性。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】哈尔滨工业大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】卢涛

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