空乘人员心理素质培养的重要性及方法分析

【类型】期刊

【作者】赵世龙  

【刊名】造纸装备及材料

【关键词】 空乘人员,心理素质,培养

【摘要】随着我国航空公司规模不断扩大,对高质量空乘人员的需求越来越高。空乘人员主要在飞机上从事服务工作,必须具备稳定的心理素质才能够经受住各种各样的风险考验。另外,空乘人员要面对形形色色的旅客,必须具备过硬的心理素质和情绪控制能力才能始终保持不卑不亢的工作热情。因此,培养空乘人员良好的心理素质已经成为航空公司重要的工作内容之一。文章分析了培养空乘人员心理素质的重要性,进一步探讨了培养空乘人员良好心理素质的有效策略,以期对提高空乘人员的综合素质有所帮助。

【年份】2020

【作者单位】贵州民族大学;

【期号】01

【页码】230

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