从一次航班延误退票看我国机票退改签的改善

【类型】期刊

【作者】王尧  

【刊名】交通企业管理

【关键词】 折扣机票,航班延误,机票退改签,前序航班,航空运输

【摘要】据统计资料显示,我国2018年民航旅客量达到6.1亿人次,近10年年均增长率超过12%。在乘机出行旅客大幅增长的情况下,机票退改签的数量也在同步增长,随之产生的问题也越来越多。曾有旅客说"一张600元机票退票后只剩50元的机场建设费";还有的旅客说"买一张机票花925元,退票却要花3 000元"。这都是近几年出现过的实情。笔者2019年春节

【年份】2019

【作者单位】中国航空结算有限责任公司;

【期号】04

【全文挂接】全文挂接