航空公司客户价值分析——以某一航空公司为例

【类型】期刊

【作者】陈宁  

【刊名】现代商业

【关键词】 客户流失,主成分分析,市场细分依据,顾客价值

【摘要】本文是针对某航空公司客户价值进行研究和讨论的,本文对相关的数据进行筛选和分类。通过主成分分析的数学模型,分析客户价值。最后,根据得到的结果,结合经济学与市场营销学相关理论及观点,将市场进行细分,再对不同类型顾客即不同细分市场制定不同营销组合,使航空公司能更好地服务于各个细分市场,获得最大收益。

【年份】2018

【作者单位】成都理工大学商学院;

【期号】22

【页码】137-138

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