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航空公司运务员专业能力之研究: 作者： 沈文雄 来源： 高雄餐旅学院 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 运务员　　专业能力　　DACUM　　OCAPs; 描述： 進行分析，目的有下列三點: 1.探討航空公司運務員的工作內容；2.歸納航空公司運務員專業能力；3.確認航空公司員務員專業能力的重要性、出現頻率與未來需求。在職業能力分析概述過程中，運用下列幾種方法