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- 夺取战疫保产双胜利 厚植转型发展新优势——航空公司客服中心居家客服模式探索
- 作者： 董亮 来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 办公模式 模式探索 客服中心
- 描述： 2022年以来，新冠疫情在多地区反复，经济发展和疫情防控持续面临严峻考验。当前，我国航空公司来自内外部环境的各种考验和变量因素呈现复杂性、长期性和严峻性态势，疫情输入性风险等不确定性因素明显增多
- 从博弈论视角看航空货运枢纽建设路径——以郑州机场为例
- 作者： 蒋星 来源： 空运商务 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 建设路径 博弈论视角
- 描述： 近年来，各地纷纷建设航空货运枢纽，以支撑地方经济发展。在此期间，郑州机场货邮吞吐量飞速增长，已然跃升为全国重要的航空货运枢纽，被认为是货运枢纽建设的典型案例。多地机场纷纷效仿希望再造郑州，但实际效果却并不理想，重要原因在于航空货运枢纽建设中存在“囚徒困境”，必须全方位、系统性实施举措予以破局。