世界主要国家航空运输业与民机制造业融合发展的经验和启示

作者： 赵健恩   李宛珂   周华   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 世界主要国家   经验和启示   国内市场   加拿大   民机制造业   民航产业  

描述： 航空运输业和民机制造业（以下简称“两业”）是民航产业的核心和支柱，两业融合是促进全产业链高质量发展的重点和关键。世界主要国家航空运输业与民机制造业融合发展的经验对我国具有重要借鉴意义，本文通过梳理

夺取战疫保产双胜利 厚植转型发展新优势——航空公司客服中心居家客服模式探索

作者： 董亮   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 办公模式   模式探索   客服中心  

描述： 。长期以来，客服中心作为航空公司直接感知客户需求以及市场变化的“神经末梢”，已成为航空公司提升服务价值、调整发展战略、创新营销产品、维系客户群的重要抓手。如何在疫情常态化条件下贯彻落实企业效益和利润增长

市场遇转机 期待盼复苏——2022年上半年国际航空运输市场述评

作者： 王双武   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 国际航空运输市场  

描述： 国际航空运输协会（IATA）6月20日宣布，由于受到新冠肺炎疫情的影响，预计2022年全球航空运输业将亏损97亿美元。与2020年亏损1377亿美元和2021年亏损421亿美元相比，全球航空

从2015到2021——国内航空公司利润差额的微观视角探究

作者： 高泰帜   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 国内航线   公司利润   国际航线   微观视角   供给效率   物价上涨因素   供给侧结构性改革   旅客运输量  

描述： 的任务。问题提出2021年，全行业优化新冠疫情（以下简称“疫情”）常态化防控状态下的运输生产组织，全年完成运输总周转量857亿吨公里，旅客运输量4.4亿人次。受疫情影响全行业亏损842亿元，其中航空公司亏损671亿元。

夺取战疫保产双胜利 厚植转型发展新优势——航空公司客服中心居家客服模式探索

作者： 董亮   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 办公模式   模式探索   客服中心  

描述： 。长期以来，客服中心作为航空公司直接感知客户需求以及市场变化的“神经末梢”，已成为航空公司提升服务价值、调整发展战略、创新营销产品、维系客户群的重要抓手。如何在疫情常态化条件下贯彻落实企业效益和利润增长

从博弈论视角看航空货运枢纽建设路径——以郑州机场为例

作者： 蒋星   来源： 空运商务 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 建设路径   博弈论视角  

描述： 近年来，各地纷纷建设航空货运枢纽，以支撑地方经济发展。在此期间，郑州机场货邮吞吐量飞速增长，已然跃升为全国重要的航空货运枢纽，被认为是货运枢纽建设的典型案例。多地机场纷纷效仿希望再造郑州，但实际效果却并不理想，重要原因在于航空货运枢纽建设中存在“囚徒困境”，必须全方位、系统性实施举措予以破局。