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顾客满意度,服务质量,服务接触点,XP航空公司,顾客感知
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关键词
航空类专业图书分馆
服务质量
提升举措探讨
作者：
辛艳芳
来源：
内江科技
年份：
2018
文献类型 ：
期刊
关键词：
服务质量
图书分馆
描述：
航空类专业图书分馆是航空类专业人才获取相关知识的重要来源,该种图书馆面临的是一种特殊的读者群体。因此,若想使航空类专业图书分馆得到高效的利用,就需要图书馆不断提升各项
服务质量
。航空类专业图书分馆是
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