全部
图书
期刊
学位论文
会议论文
报纸
图片
视频
新闻
关键词
- 民用航空非正常程序验证指标评价研究
- 作者： 黄泽媛 谭鑫 胡宇强 蓝琼 来源： 航空计算技术 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 评价体系 模糊综合评价 灰色关联法 满意度 组合权重 非正常程序
- 描述： 从技术出版物的验证环节入手分析制造商的非正常程序验证体系影响因素，围绕完整性、正确性、可操作性和一致性4个1级指标，构建验证指标非正常程序验证指标评价体系。引入总指数的概念，建立组合评价模型，对4个
- 基于DEA模型的国内航空公司服务绩效评价方法
- 作者： 白钊 杨琳 来源： 航空计算技术 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航 交通运输专业 课程思政 教学改革
- 描述： 航空公司的服务绩效评价是能否提高航空公司服务质量的核心,现有的航空公司服务绩效评价方法由于存在缺乏科学的评价手段和主观性较强等问题,已经不能准确和完整地描述实际工作中影响航空公司服务质量的因素,为了对其进行优化和完善,根据航空公司服务绩效评价的特点,建立新的服务质量评估方法,选用DEA模型对其分析,得到了国内四大航空公司服务绩效的相对有效性、规模有效性与技术有效性,较传统方法进一步降低了主观性。最后通过实际算例分析,表明了新方法的科学性和实用性。