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旅游行业,服务质量,空乘服务标准,人工智能,品牌形象
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关键词
中国廉价航空空中
服务质量
评价指标体系研究
作者：
王清焱
尚猛
刘钰
来源：
中国市场
年份：
2022
文献类型 ：
期刊
关键词：
熵权法
廉价航空公司
评价指标体系
服务质量
描述：
文章为能够让廉价航空公司明确自身的优劣势和提升
服务质量
，建设廉价航空完善的服务体系，文章主要运用文献综述法和问卷调查等方法建立我国廉价航空空中
服务质量
指标体系，并设计出相关调查问卷，对问卷进行发放
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