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- 中国东方航空股份有限公司对于顾客的社会责任研究
- 作者： 张海洲 刘诗雨 来源： 中国民航飞行学院学报 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 社会责任报告 顾客 东航 企业社会责任(CSR)
- 描述： 本文以中国东方航空股份有限公司官方发布的2009-2013年五年度的社会责任报告为研究对象,利用定性和定量结合的方法进行分析。研究发现:(1)安全责任是履行顾客社会责任的根本。利用安全飞行时间和事故