提升航空物流企业服务质量的研究

作者： 向昭华   来源： 天津财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊综合评价   服务质量   物流企业  

描述： 随着现代科学技术的不断发展和全球经济一体化进程的加快,物流作为一种先进的企业经营模式,正受到各行各业的广泛关注。在物流被众多企业认为是降低物资消耗、提高劳动生产率之后的“第三利润源”的条件下,物流也如雨后春笋般发展起来,并在整个市场经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。 受到美国次贷危机的影响,市场萎缩,贸易锐减,作为依赖贸易而生存的物流行业也受到了较大的影响。对于航空物流业,如何在逆境中维持经营获取利润,服务质量的提升起着重要的作用。 本文从这个视角出发,重点研究服务质量和物流服务的相关文献,归纳了相关理论、特征和方法,在新的环境背景下,针对航空物流企业探讨了影响其服务质量的关键性因素,并构建服务质量提升模式,通过实例研究,对服务质量提升模式进行了评价。本文一共分为六章:第一章,介绍了选题背景,阐明了研究方法、意义及创新点;第2章,系统研究服务质量、物流企业、评价方法等相关文献,了解已有研究成果;第三章,通过分析物流服务质量的内涵,形成服务差距的原因,梳理了影响服务质量的因素,并针对航空物流服务提取了关键因素;第四章,运用影响航空物流服务质量的关键因素,构建了适用于天津空港国际物流有限公司...

机场航空噪声影响评价及控制研究

作者： 杨尚文   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 收费模式   模糊综合评价   机场航空噪声   控制措施  

描述： 航空噪声单个噪声事件的限制标准。然后在综合考虑机场航空噪声客观评价量和居民主观反应的基础上,运用社会声学理论,建立了机场航空噪声对居民影响的二级模糊综合评价模型,使定量和定性相结合,较为全面地评价了机场

提升航空物流企业服务质量的研究

作者： 向昭华   来源： 天津财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊综合评价   服务质量   物流企业  

描述： 随着现代科学技术的不断发展和全球经济一体化进程的加快,物流作为一种先进的企业经营模式,正受到各行各业的广泛关注。在物流被众多企业认为是降低物资消耗、提高劳动生产率之后的“第三利润源”的条件下,物流也如雨后春笋般发展起来,并在整个市场经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。 受到美国次贷危机的影响,市场萎缩,贸易锐减,作为依赖贸易而生存的物流行业也受到了较大的影响。对于航空物流业,如何在逆境中维持经营获取利润,服务质量的提升起着重要的作用。 本文从这个视角出发,重点研究服务质量和物流服务的相关文献,归纳了相关理论、特征和方法,在新的环境背景下,针对航空物流企业探讨了影响其服务质量的关键性因素,并构建服务质量提升模式,通过实例研究,对服务质量提升模式进行了评价。本文一共分为六章:第一章,介绍了选题背景,阐明了研究方法、意义及创新点;第2章,系统研究服务质量、物流企业、评价方法等相关文献,了解已有研究成果;第三章,通过分析物流服务质量的内涵,形成服务差距的原因,梳理了影响服务质量的因素,并针对航空物流服务提取了关键因素;第四章,运用影响航空物流服务质量的关键因素,构建了适用于天津空港国际物流有限公司...

机场航空噪声影响评价及控制研究

作者： 杨尚文   来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 收费模式   模糊综合评价   机场航空噪声   控制措施  

描述： 航空噪声单个噪声事件的限制标准。然后在综合考虑机场航空噪声客观评价量和居民主观反应的基础上,运用社会声学理论,建立了机场航空噪声对居民影响的二级模糊综合评价模型,使定量和定性相结合,较为全面地评价了机场

基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

作者： 陈剑波.   来源： 兰州交通大学 年份： 2023 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊综合评价   质量风险   航空摄影测量  

描述： 基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

作者： 陈剑波.   来源： 兰州交通大学 年份： 2023 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊综合评价   质量风险   航空摄影测量  

描述： 基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

作者： 陈剑波.   来源： 兰州交通大学 年份： 2023 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊综合评价   质量风险   航空摄影测量  

描述： 基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

作者： 陈剑波.   来源： 兰州交通大学 年份： 2023 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊综合评价   质量风险   航空摄影测量  

描述： 基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

作者： 陈剑波.   来源： 兰州交通大学 年份： 2023 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊综合评价   质量风险   航空摄影测量  

描述： 基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究

作者： 陈剑波.   来源： 兰州交通大学 年份： 2023 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊综合评价   质量风险   航空摄影测量  

描述： 基于模糊综合评价法的航空拍摄测量项目质量风险管理研究