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- 东方航空网络营销策略研究
- 作者： 蔡书祥 来源： 武汉大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 东方航空 网络营销 营销策略
- 描述： Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类社会和经济活动方式的全方位深刻变革。在线消费行为、虚拟市场空间及竞争对手的改变对企业传统营销模式提出了挑战。网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式，它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式。网络营销将会是未来经济中最具潜力、更有广泛适应性的主流营销模式。 随着互联网的普及和电子客票的发展，越来越多的航空公司认识到网络营销的重要性。目前，我国绝大多数航空公司的网络营销还仅仅停留于简单的网站建设上，没有系统的认识到网络营销对航空公司的重要意义。面临国际油价不断上涨及民营航空公司的风起云涌，作为三大国有航空公司之一的东方航空如何突破传统的营销模式，主动改变以适应网络时代的民航客运市场需求，己经成为不可回避的课题。 基于上述问题，本文对东方航空的网络营销策略进行了系统分析和研究。从网络营销的基本定义入手，分析其优势及与传统营销策略的冲突和整合。在阐述东方航空的网络营销基本情况及存在的问题后，分析其面临的内外部环境，指出其网络营销的重点及战略模式的选择。在此基础上，本文重点研究东航网络营销的产品与服务、价格、沟通及促销等具体策略，将对东航在网络营销实务方面具有重要的实际意义。