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- 航空企业知识管理系统构建与服务研究
- 作者： 李扬 来源： 武汉大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 知识管理系统 航空企业 产品与服务
- 描述： 知识管理的理念自20世纪50年代提出后不久，就得到西方企业管理界的广泛认同，并在各领域尤其是发达国家大型军工企业内进行研究、试验和完善。我国从20世纪80年代中期开始引入知识管理的概念，但在航空企业领域至今仍处于理论研究阶段。本文提出航空企业知识管理系统的可能构建方法、开展航空企业知识管理系统产品与服务研究，能够为航空企业领域知识管理的实现提供有力支撑。 本文首先对航空企业的知识管理与知识管理系统进行分析，介绍了知识管理在国内外发展与应用情况以及所需要的关键技术，知识管理系统产品与服务以及对航空企业发展所起到的作用，提出搭建航空企业知识管理系统的必要性。 其次，论文对航空企业知识管理系统的构建进行多层面分析研究。介绍了航空企业知识管理的需求与特点，并结合构建环境和构建基础，提出知识管理系统模型和构建方法，同时分析了航空企业知识管理系统构建中可能遇到的问题与解决方案。 再次，论文对航空企业知识管理系统服务展开研究。根据航空企业知识服务的内容与形式，分析航空企业一站式知识产品的生产，提出基于系统的知识服务层面组织、以及知识管理的未来发展。 最后，论文以中国航空工业集团下属某企业为例，介绍该企业知识管理项目的建设情况，对使用中发现的问题提出解决方案，同时提出系统改进意见.