东方航空公司运行控制（AOC）系统组织再造问题研究

【类型】学位论文

【作者】叶玉泉 

【关键词】 AOC运行控制系统 组织再造 方案设计

【摘要】航空运输业的发展与国民经济发展水平有着很强的正相关性，被称为国民经济的晴雨表。近年来，随着我国社会经济的快速发展，航空运输业也得以高速增长。然而，随着市场经济的进一步深化以及全球经济一体化进程的加快，国内各航空公司遇到了来自国内外两种竞争和挑战。中国东方航空股份有限公司作为国资委直接管理下的三大骨干航空公司之一，在日益激烈的国内、国际航空竞争形势下，如何有效发挥自身优势，培养核心竞争力，促进企业全面健康发展，成为当务之急。AOC（Airlines Operations Control）飞行运行控制系统在一些国内外航空运输企业已经得以成功推行。东方航空公司力图通过对该系统的引入来提升企业核心竞争力，进而推进“中枢网络运营”这一战略目标的实施。但是它的引入，要求组织必须进行必要的改革和再造，以适应这种新型管理模式的要求。本文运用组织变革和组织再造以及相关理论和观点，在充分借鉴国内外企业组织再造和管理经验的基础上，通过对中国东方航空股份有限公司现有的组织状况进行深入分析，并运用一些数据和模型，对其内外部环境进行客观评价，通过比较分析的方法，对东方航空公司业务流程以及相关的组织流程做出认真评析，对东方航空公司引进AOC系统后组织再造的必要性和可行性以及实施对策进行认真研究。本文认为，AOC系统的应用是现代信息技术在航空运输企业中的必然发展结果，东方航空公司对它的引入是企业发展的必然要求。在组织变革过程中，要坚持“结构追随战略”，东方航空公司新的战略目标一旦确立，相应的组织再造工作就必须展开。针对东方航空公司引入AOC系统后组织结构存在的问题，组织再造方案设计的主要目标是实现组织结构的板块化和组织管理的扁平化。应当通过加强组织文化建设和制度建设来确保组织再造方案的顺利推行。鉴于民航业的特殊性，要特别强调组织再造方案实施过程中的安全管理问题，把一切工作建立在确保安全的基础之上。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】西安交通大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】李富有

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