我国航空外贸仓储企业运营效率研究

【类型】学位论文

【作者】黄筑 

【关键词】 航空外贸,仓储企业,物流,运营效率

【摘要】随着物流业在我国的不断发展，物流企业为了寻求持久的获利能力，必须积极面对市场竞争，通过建立新的服务意识、提高服务质量和提供差异化服务等手段不断提升自身的水平。我国航空外贸仓储企业面对的市场大多位于第三世界，如何根据当地的实际情况，以用户和市场为导向，提升顾客对服务的满意度，如何应对来自于国内外的竞争压力，在日益激烈的竞争中保持和占据更多的市场份额，是我国航空外贸仓储企业面临的巨大挑战。而采取什么方法应对上述这些问题呢？其实这些问题都与企业自身的运营效率有着直接或间接的联系。本文首先介绍了物流及运营效率的相关概念，随后分析了我国航空外贸仓储企业的现状和影响其运营效率的若干因素，进而阐述了进行上述分析和实施运营效率评价对相关企业的作用；在介绍了我国航空外贸仓储企业运营效率评价原则和方法后，通过二手资料收集法和专家调查法建立了我国航空外贸仓储企业运营效率的评价体系；最后，本文以中航技国际支持公司为实例进行了运营效率分析，为该企业和相关企业提出了相应的改进意见和建议，进而证实了该套评价体系的实用性和有效性

【学位名称】硕士

【学位授予单位】北京航空航天大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】孙红

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