南方航空公司机务维修人员绩效考评体系研究

【类型】学位论文

【作者】高朝阳 

【关键词】 机务维修,绩效考评,航空公司

【摘要】对从事安全和技术要求都较高的工作的机务维修人员，管理者必须建立科学有效的现代人力资源管理制度，而绩效考评是人力资源管理的重要环节。绩效考评体系的优劣直接关系到企业绩效的高低和企业的核心竞争力。本文应用绩效考评的有关理论和方法，剖析了南方航空公司机务维修人员考核的现状，提出新的机务维修人员绩效考评方案。机务维修人员从事的工作具有较高的技术含量，需要较强的创造性，因此对其工作业绩进行考核面临着与一般工作考核不同的新问题：工作直接与飞行安全相关，工种繁多，工作过程难于监控，工作量不均衡，工作成果难于衡量，劳动成果多是团队智慧和劳动的结晶等。其绩效考评具有特殊性，由于机务维修部门生产成果的特殊性，机务维修人员专业分工与协作的共存使组织难以形成可以准确量化的衡量标准。航空公司建立具有实用意义的绩效考评体系，给予机务维修人员合理的评价和报酬，激发他们的主动性和创造性，从而促使员工个人与组织同步成长，增强企业的核心竞争力。本文通过对绩效考评理论的研究，对南方航空公司绩效考评体系进行了设计，课题具有一定的理论意义和实践意义。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】北京航空航天大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】程志超

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