南方航空公司市场人员薪酬体系设计

【类型】学位论文

【作者】叶婕 

【关键词】 薪酬体系设计,市场人员,激励

【摘要】航空公司最主要的收入来源是运输收入，销售业绩的好坏取决于市场人员队伍质量的高低，要建设一支高质量的市场人员队伍，科学合理的薪酬体系无疑是最为必要的和最为有效的手段之一。 本论文用理论研究与案例研究相结合的方法，通过阅读文献资料、搜集内部资料、问卷调查和访谈调研等方式获取文献资料60 多篇；搜集三大航空公司2004至2005年报，南方航空公司历年薪酬管理制度及规章；发放调查问卷1516 份收回有效问卷1359 份；访谈150 人次。根据获取的资料，在人力资源开发和管理、组织行为学和薪酬等理论的指导下，经过对航空公司市场人员及其管理的特点、薪酬概念、薪酬设计的原则、薪酬设计的理论基础、几种薪酬计划、薪酬设计与战略的相匹配以及薪酬体系与绩效考核相结合等方面的分析和研究，对南方航空公司薪酬体系进行了分析，并主要从薪酬结构、岗位工资、奖金和福利等四方面对市场人员的薪酬体系进行了设计，重点研究了航空公司市场人员岗位工资与职位评估、奖金与绩效考核的相匹配，并根据组织机构的特点设计了团队薪酬激励计划，本研究旨在通过合理的薪酬体系最大限度地开发市场人员的潜力，使之为航空公司的发展做出最大的贡献。 国内外关于薪酬的研究很多，但专门针对航空公司市场人员的薪酬研究却比较少。由于航空公司市场人员是流动性较大、知识密集型的职业，其薪酬设计具有一定的特殊性和代表性。本文试图通过对南方航空公司市场人员薪酬设计的探索，为交通运输行业的薪酬设计和管理提供一些重要依据。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】北京航空航天大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】苏文平

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