以平衡计分卡为核心的南方航空经营绩效管理初探

日期：2016.12.22 点击数：9

【类型】学位论文

【摘要】运用绩效管理理论以及平衡计分卡方法，阐述南方航空如何使用以平衡计分卡为核心的南方航空绩效管理来解决绩效考核体系与战略脱节的矛盾，并如何使得经营绩效管理实施企业战略的过程。本文试图通过对航空公司为实现战略目标配套的绩效管理的探索，探讨平衡计分卡以及配套机制的应用如何在企业管理中提高企业绩效管理水平，为交通运输等行业的业绩评价提供一些重要依据。这不仅仅关系到南方航空本身的战略管理体系环节，相信对中国整个航空业都具有重要参考意义。全文分为六个部分。第一部分主要介绍研究的背景及意义；第二部分主要介绍绩效管理理论的研究与实践应用；第三部分主要介绍南方航空的历史沿革以及发展现状，并分析了南方航空的战略；第四部分分析了南方航空经营绩效考核的现状并分析其存在的问题；第五部分研究如何应用平衡计分卡设计南方航空经营绩效考核指标体系；第六部分为本篇论文的结论。