民用航空器维修项目质量管理研究

【类型】学位论文

【作者】贾松 

【关键词】 项目管理 适航管理 物料供应 四因素关联模型

【摘要】安全飞行，质量第一是民用航空永恒的主题。民用航空器维修工作是保障航空器安全飞行的基石。随着民用航空业在世界范围内的蓬勃发展，民用航空器维修业已经成为国民经济中重要的一部分。能否提高民用航空器维修项目的质量管理水平，对于保障民用航空器飞行安全、运营高效，健康发展民用航空业具有重要的意义。本论文结合现实企业的民用航空器维修项目案例，对民用航空器维修项目的质量管理进行了研究，主要内容如下：1．分析了在现实维修项目中维修差错产生的原因，结合实际案例论述了维修团队如何避免维修差错的产生。2．工作环境对于民用航空器维修项目质量管理的影响重大，工作环境对于某些特殊工艺的执行过程具有决定性的影响，更重要的是维修工作的主体－人的工作能力受到环境因素的影响非常大。对民用航空器维修项目来说“人际环境”是一种比较特别又非常关键的环境因素。本文着重论述了如何改善维修项目的人际环境。3．民用航空器维修工作关系到航空安全问题，所有维修活动都必须要严格遵从适航法规。由于民用航空器维修项目对时间因素的苛刻要求，适航管理与进度控制之间的矛盾是维修项目中经常出现的矛盾。本文对如何在符合适航管理的基础上主导维修进程做了分析。4．民用航空器维修项目对于物料供应的要求有两个方面，第一是航材要合法，第二是按时，即维修工作所需的航材要及时到达工作人员手中。本文探讨了如何保障航材信息顺畅，做好物料供应工作。5．团队合作-工作环境-适航管理-物料供应四因素关联模型（TEAM）是一个面向维修项目运作的管理工具，通过研究四个关键因素在维修项目执行中配合协调，以实现维修质量和生产效率的双丰收，在既定的停场时间内完成优质的维修服务。本文介绍了基于TEAM管理思想进行的周期设计以及差错调研、预防手段，这些方法在实际工作中取得了良好的成效。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】北京航空航天大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】张人千

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