C航空公司收益管理部门员工绩效管理体系研究

【类型】学位论文

【作者】谢小吟 

【关键词】 绩效管理 绩效管理体系 关键绩效指标 航空公司收益管理

【摘要】现代企业的竞争已逐渐成为对人才和资源的竞争，而绩效管理作为激励员工、发展员工、吸引人才的重要手段已逐渐为中国各个企业接受和应用。但在具体的实施和操作过程中，却普遍存在着对绩效管理的认识不够深入、绩效管理的制度不够健全、绩效管理体系尚未形成等等一系列的问题。面对激烈的市场竞争，如何构建科学的员工绩效管理体系已成为各个企业迫切需要解决的问题。本文通过对C航空公司收益管理部门员工绩效管理体系的现状进行调查和分析，结合现代企业绩效管理的理论和方法，对如何构建C航空公司收益管理部门员工绩效管理体系进行了较深入的研究和探讨。本文首先应用问卷调查法、访谈法对C航空公司收益管理部门员工绩效管理体系的现状进行研究，发现该部门的员工绩效管理体系主要存在问题包括：绩效计划阶段缺乏沟通、绩效实施阶段缺乏指导和监督、绩效评估指标设定存在问题、没有绩效反馈面谈、绩效考核结果应用不充分。针对这些问题，本文对C航空公司收益管理部门员工绩效管理体系进行了设计。首先，对绩效指标进行了梳理和完善，使之更加合理化；其次，对绩效管理实施过程进行了具体的设计；最后，对绩效管理实施过程中可能出现的障碍进行了分析，有针对性地提出保障绩效管理体系实施的相关措施，从多个角度保障员工绩效管理体系的顺利执行。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】北京航空航天大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】武欣

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