基于TQM的AA航空公司航材管理研究

【类型】学位论文

【作者】杨群荣 

【摘要】本文以AA航空公司航材管理问题为研究对象，提出运用全面质量管理（TQM）的理论来改进这些问题。在本文第二章介绍了TQM的相关知识，包括TQM的定义及发展史，TQM的原则及方法；第三章，根据近几来航空公司在航材保障工作中实际发生的事件，归纳总结出了AA航空公司在航材管理方面存在的主要问题有：没有准确科学的航材计划，领导不敢做采购和备库存的决策，导致低的航材保障率及高昂的航材保障费用；没有运用先进的欧美航材管理经验，航材采购方式单一；没有良好的供应商关系；没有科学的航材供应商选择方法等。第四章基于TQM的航材管理的改进措施，主要介绍在PDCA循环方法指导下，应用科学的数学模型来制定准确的航材计划，让领导决策有据可依；应用国外先进管理经验--“航材共享”以节省航材采购成本及提高航材保障率；应用层次分析法来评估与选择航材供应商，通过建模对各供应商相关因素进行权重排序,权重排前的供应商为AA航空公司合格供应商, 改进AA航空公司选择供应商主要以单价为主要考虑因素的不科学方法，降低采购成本及风险，同时提高航材保障率。将航材管理中的问题逐个解决，并持续循环、不断改进，从而提高AA航空公司航材管理水平。

【学位授予单位】西北工业大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】柴华奇

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