某航空公司客舱供应管理系统的设计与实施

【类型】学位论文

【作者】吴海蓉 

【关键词】 航空公司 信息化系统 客舱供应管理

【摘要】本文背景来源于航空运输行业的一家企业，该航空企业是中国唯一载国旗飞行的航空公司，具有国内航空公司第一的品牌价值。本文研究的系统是为该航空公司客舱服务部定制开发的业务管理系统。客舱服务部供应部门是航空公司重要的生产保障部门，负责公司航班供应品的配备计划、配备标准、采供、质控、仓储、配备、回收再利用等工作，对航班客舱供应成本控制起关键作用。该航空公司早在2002年就在国内民航领域首先推出了客舱供应管理系统一期，满足了当时的业务需要，为客舱供应管理的建设起到了积极的作用。但是，随着公司组织机构不断调整、业务流程不断发展和用户需求的不断深入，系统功能已经无法完全覆盖目前供应品管理的全部工作环节，且有的业务环节之间相对独立，整体效益无法得到充分展现和发挥，必须对原系统予以升级和新功能的开发。本文首先介绍了企业基本现状与业务现状，从价值链分析入手，找出了企业目前存在的问题，并阐述了企业的业务流程，整理了业务需求。基于对需求分析结果，又根据航空企业特点，对企业客舱供应管理系统的架构、网络架构、技术选择、系统集成接口方面进行了总体设计。系统采用C/S和B/S结合模式，基于展示层、应用层、数据层的三层结构体系进行架构设计，后台采用Oracle 10g数据库服务器，并采用.NET研发平台进行系统实现。其次，本文采用面向过程的分析和设计方法，对系统的计划管理、仓储管理功能模块进行了详细设计，介绍了数据流图，数据库设计等设计与实现过程。最后，通过系统的测试与实施，阐述了系统实施中的成果与评价，叙述了在系统建设中实施应用的过程以及取得的良好效果。本系统已在该企业实施并运行良好，解决了当前存在的客舱供应方面的经营管理问题，本文对该企业及同行业的信息化建设具有一定的借鉴意义。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】北京航空航天大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】马平

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