中国东方航空公司营销渠道建设研究

日期：2016.12.22 点击数：9

【类型】学位论文

【摘要】销售渠道是航空公司运营中的重要组成部分。航空旅行作为一种即时消费的特殊产品，对于销售渠道比其他产品提出了更高的要求。航空公司希望以最低的成本获得最大收益。现在存在的航空公司销售渠道中存在着直销和分销两种模式。分销按照销售特征不同分为四种类别：批发商、在线旅行服务商(OTA)、地方性批发商、中小型代理。四种分销的客户人群和销售成本差异性大。 br 本文在结合以上四种分销渠道特点的基础上，提取2012年东航整体销售数据和销售费用，将所有直销和分销商归入三个大类。运用SPSS软件分析这三大类的销售方式的线性关系，并研究三大类销售方式中销售收入和销售成本的渐变速度，以获取东航在销售渠道上的合理布局。作者期望通过此研究对东航的营销渠道建设有所裨益，并为民航企业营销渠道发展提供一些有益的参考和借鉴。