探讨品牌知识与品牌态度对购买意图之影响：以航空业为例

日期：2016.12.22 点击数：9

【类型】学位论文

【摘要】早期，空中運輸工具只有全服務航空公司。近年來，由於國外旅遊盛行，以及國際通商頻繁，從原先1993年台灣每年約有9百萬人出入境，成長到2013年約有2千2百萬人出入境，導致搭乘飛機的需求量大增。因此，強調價格較全服務航空公司低廉的低成本航空公司因應而生。乘客不再只注重全程服務，而是需要能快速且低價的空中運輸工具。本研究想利用國民對廉價航空的知識與態度探討其購買意願之影響，並以兩情境由兩群不同之受測者作答。藉由多元迴歸檢測品牌知識與品牌態度是否影響消費者之購買意圖，以及藉由獨立樣本t檢定來檢測正負面新聞報導對於品牌知識、品牌態度和購買意圖是否具有影響性。研究結果顯示在兩個情境下，品牌知識與品牌態度皆對購買意圖產生正面影響。另外，在檢測兩個不同情境後發現，不論是品牌知識、品牌態度或購買意圖皆為不顯著，也就是消費者對廉價航空的知識、態度和購買意圖皆不受正負面新聞情境之影響。