航空公司套装旅游偏好行为之研究

日期：2016.12.22 点击数：6

【类型】学位论文

【摘要】航空公司在競爭激烈的觀光航線中，為爭取較大的運量與商機，提供整合飯店業者、旅遊業者與遊憩服務的套裝旅遊行程。在套裝旅遊行程內容中，消費者對套裝旅遊偏好認知較為模糊，造成許多不確定性偏好問題。研究中，當航空公司套裝旅遊方案以實驗設計組合方式之模擬情境呈現時，因受訪者對方案的模糊認知，較難明確填答出最佳方案，可能認為有些方案較好，或有些方案間無差異；亦可能受訪者對套裝旅遊資訊了解有限，造成部分方案無法比較之問題。本研究以航空公司套裝旅遊方案為例，探討消費者偏好不確定問題，以個體選擇模式為基礎建立套裝旅遊偏好模式，修正相關樣本集合建立不確定偏好模式，改善第一偏好法無法反應現實消費者對方案的評選行為，並提出模式效用函數與參數校估需修正之基本概念，了解消費者不確定偏好對於航空公司套裝旅遊產品之規劃影響。