航空公司收益管理理论、应用与创新研究

【类型】学位论文

【作者】张永莉 

【关键词】 收益管理 超售 销售管理 需求预测 旅客选择 货运收益管理 航空运输

【摘要】收益管理是一种针对微观需求进行销售管理的思想,是一套针对微观需求进行产品开发和销售管理的科学方法体系。本文在对收益管理理论研究成果进行深入分析的基础上,对航空公司收益管理决策模型进行了详细探讨,提出了超售量决策模型;对座位优化配置决策模型分单航段航班和多航段航班进行了研究,分析了单航段EMSR模型及其使用,分析了多航段的基于航段-虚拟等级的多种座位优化分配模型,分析了数学规划模型的使用,提出了需求价值均衡法的多航段座位优化分配方法。航班及各订座等级的旅客需求预测是收益管理决策模型能够发挥作用的关键数据输入。本文从航班需求的形成机理出发,讨论了航班需求预测的依据和途径,对通过历史订座数据预测航班及各订座等级需求的方法进行了详细分析,其中回归预测法、增量预测法和季节指数调整法已经应用在所开发的收益管理系统之中;对差分移动平均自回归方法在航班需求预测中的应用进行了探讨;建立了一个基于航线的微观航空运输市场需求计量经济模型;分析了顾客的购买决策过程以及基于顾客选择的市场份额模型。另外,本文还建立了货运收益管理的研究内容体系,对货运运力的长期分配模型、可使用舱位的预测、货运舱位的超订、货运运力销售过...

【学位名称】博士

【学位授予单位】天津大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】吴育华

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