中国南方航空公司核心竞争力研究

【类型】学位论文

【作者】王伟 

【关键词】 航空公司 核心竞争力 比较研究 深度营销

【摘要】航空公司核心竞争力是在市场竞争中积累的、由多种资源和能力组合的、难以模仿的、可以为企业带来持续竞争优势的能力。国内的航空业近二十年来发展迅速,在可以预见的将来也会有巨大的发展空间。伴随经济的快速发展,中国民航运输业也进入高速发展期。但同时,航空经营环境呈现出高度不确定性,行业竞争也不断加剧。因此本文进行航空公司的核心竞争力研究就显得非常有意义。 本文先对国内外有关核心竞争力的研究进行系统的阐述,同时根据我国民行业的特征和我国航空公司目前存在的问题等的分析,提出了航空公司核心竞争力研究的必要性。其中目前我国航空公司存在的主要问题体现在:管理决策的问题、团队沟通与协作的问题、网站建设方面的问题等。 之后,以我国南方航空公司为例,与国内外航空公司进行比较分析,从而得出南航的竞争力包括:安全生产、航班时刻与航线规划、人力资源、服务、运营效率、经营规模、联盟管理、学习能力和品牌经营能力等。最终,通过专家和南航相关管理人员打分,本文得到了南航的五大核心竞争力:航班时刻规划和航线规划系统、服务指标、航空品牌经营能力指标、运营效率和人力资源规划和开发。这也是本文的重要的创新之处。 ...

【学位名称】硕士

【学位授予单位】吉林大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】赵静杰

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