民用航空安全管理研究：以东航上海飞行部为例

【类型】学位论文

【作者】孙有文 

【关键词】 民用航空 安全管理 东航上海飞行部

【摘要】中国东方航空股份有限公司总部位于上海。作为中国三大航空公司之一,从上海1957年成立的第一支飞行中队,到1997年在纽约、香港、上海三地作为首家中国航企挂牌上市,东航走出一条攻坚克难、变革进取的创新发展之路。目前,东航在全球拥有11家分公司、50家海外营业部及办事处,同时拥有包括上海航空有限公司、东方航空云南有限公司、中国货运航空公司、中国联合航空公司等在内的24家全资及控股子公司。公司由400余架平均机龄不满7年的大中型飞机构成的东航机队,每年为全球7000多万旅客提供服务,旅客运输量位列全球第五。作为天合联盟成员,东航通过与联盟航线网络的衔接,构建了以上海为核心枢纽,通达世界178个国家、983个目的地的航空运输网络。东航秉承“以客为尊,倾心服务”的理念,致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空服务集成商。当今世界民航安全管理的最高层次是系统化安全管理。自2009年以来,东航以全新的姿态迎来新的发展,荣膺“中国民航飞行安全五星奖”。但我们看到,东航现在处于转型发展的重要时期,公司机队规模扩大、引进飞机速度较快,给运行安全带来较大的压力和困难。在这样一个逐年大幅度提升飞行总量的情况下,如何确保安全飞行是其永恒的主题和庄严的使命。因此,我们需要统一的安全策略,采用新的技术手段去构建多层次的安全保护。本文以东航上海飞行部的安全发展历程为鉴,结合航空安全管理的特点,应用安全目标管理以及管理学的系统理论。首先对相关民航安全理论进行概述。其次指出影响航空安全的因素,通过分析国外优秀航空公司安全管理范例探索民航安全发展的趋势,强调了安全管理IT化是未来的大势所趋。然后运用东航上海飞行部的飞行数据和安全管理问卷调查,结合典型案例,着重阐述东航上海飞行部安全管理的现状,通过不同角度全面解析安全管理工作目前存在的问题。最后根据近年来东航上海飞行部面临的形势,采用先进的安全管理战略,采取主动的方法、预测性的方法提出了有理论指导、符合实际、具有一定操作性的安全管理对策,期望在飞行运行离实际偏差的原点或者起始点不远的近处发挥作用。通过实施研究,以期达到促进民航科学发展,安全发展,以期达到提高安全管理,风险管理的目的。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】复旦大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】薛求知

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