航空业人才管理成熟度研究：以MU公司为例

【类型】学位论文

【作者】袁骏 

【关键词】 人力资源 人才 人才管理 航空公司

【摘要】近年来,人才管理成为人力资源管理领域的新方向,关注于通过管理和技术手段引进、识别、发展、管理、留任关键员工,为组织建立长期优势。中国目前正处于“民航大国”向“民航强国”的转变过程中,是全球民航业中发展最快、发展潜力最大的国家。航空公司运输量的快速增长、民营航空公司的积极进入都加剧了对人才的需求,管理、专业、技术、服务等人才均处于紧缺状态。MU公司作为我国三大航空公司之一,正试图通过战略转型冲出市场重围。为研究MU公司人才管理水平及其与公司战略目标之间的匹配度,本文采用问卷调研(249个样本)、深度访谈(95个样本)等研究方法,从人才结构和人才表现两方面分析了MU公司人才队伍现状,建立了人才管理成熟度研究模型,分8个模块评估了MU公司人才管理体系成熟度,指出了MU公司人才发展与战略链接紧密度不高、人才发展的驱动与协同机制偏弱、人才发展策略的精细化程度不强等不足,提出了系统化、科学化、精细化的改进方向以及完善人才发展规划、完善人才能力标准、完善人才能力评鉴、完善人才培养计划和方案设计、提高管理人员的人才管理意识和能力等5项需要重点改进的环节。通过本文研究,验证了人才管理理论在大型国有企业中的适用性,提供了人才管理成熟度研究的本土化样本,丰富了航空公司人力资源管理实践,为民航业人才队伍中长期建设提供了参考。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】复旦大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】胡君辰

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