XX航空公司机务系统运营管理的统计过程控制分析

【类型】学位论文

【作者】高海龙 

【关键词】 航空企业 机务系统 运营管理 统计过程控制

【摘要】伴随近年来国内民航运输业迅猛发展，各航空公司的机队规模迅速膨胀，然而随着行业管制逐步放松，市场化进程的加快，国内航空公司面对着来自国内外同业激烈的市场竞争压力。如何改善航空公司的运营管理水平，使得安全水平与企业效益协调发展成为航空公司迫切需要解决的问题。衡量一家航空公司运营优劣的主要标准，无疑是“良好的安全性”、“优质的运行品质”、“较低的运营成本”三者的有机结合，如何提高并协调这三方面的运营管理能力则是本文研究的主要方向。 本文以XX航空公司机务系统为例，分析了该单位目前运营管理现状，挖掘导致运营管理不畅的主要根源，归纳出三点需解决的运营管理问题，其一为运营管理目标设置不当;其二为运营管理绩效评估的辨识度不足;其三为运营管理的过程控制不完善。针对这些问题，文本应用统计过程控制(SPC)的方式对XX航空公司机务系统的运营管理模式进行了改进，重新构建了运营管理目标，并按照SPC理论对于这些管理目标进行了新的绩效评估设计;文中重点依据SPC中控制图理论对于新的运营管理目标进行了控制模型的构建，并在对三个问题分别解决的同时，构建出SPC运营管理的整体解决方案，建立了以数据为基础的飞机维修系统的协调统一的管理平台，从而实现机务系统“提高安全水平、提高运营品质、降低维修成本”的运营管理的宗旨。 为了保证SPC运营管理方案能实际得以落实，本文对于XX航空公司的组织结构进行了适当调整，并建立了一系列的管理制度，将此运营管理模式融入到现有的管理体系中。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】华东理工大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】刘刚

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